Stelle für Fachkräfte

Verwaltung / Verband / Organisation

Diakonischer Arbeitgeber

Baden-Württemberg

Hackstraße 12, 70190 Stuttgart

Wenn es für diese Stelle Voraussetzungen zur Religions- und Konfessionszugehörigkeit geben sollte, finden Sie Angaben dazu in der Stellenanzeige.

IT Service Desk-Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)

Vollzeit

Wir suchen zum 01.01.2027 einen IT Service Desk-Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) in Vollzeit für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.

• Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Im telefonischen Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern nimmst du Störungen, Probleme und Anforderungen im Ticketsystem auf
• Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team
• Du überwachst das Monitoring-System
• Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team die Administration des ITSM-Tools
• Du findest IT-Themen spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen, die sich daraus ergeben, zu bearbeiten

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d), Informatikkaufmann (w/m/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine andere äquivalente Qualifikation
• Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil
• Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team
• Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation

• Attraktive Bezahlung nach Tarif
• Jahressonderzahlung
• 31 Tage Erholungsurlaub
• Teilweise Home Office möglich
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fort- und Weiterbildungsangebot
• Fahrradleasing
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

unbefristet

Evangelische Heimstiftung

Hackstraße 12, 70190 Stuttgart

www.ev-heimstiftung.de

Referat IT Prozesse und Anwendungen

tobias.fauth@ev-heimstiftung.de

Tel. 0711 63676-0