Nach Abschluss der Ausbildung übernehmen Sie pro Monat mindestens zwei Dienste am Telefon, jeweils in der Zeit von Montag bis Freitag, entweder 14-16 Uhr, 16-18 Uhr oder 18-20 Uhr im Haus der Diakonie am Mühlentorplatz. Daneben nehmen Sie regelmäßig an einer Supervisionsgruppe des Kinder- und Jugendtelefons teil, die dem Austausch, der gegenseitigen Stütze und Hilfe dient.